APA Style

Lay, Agus B.. (2006). Manajemen Pelayanan: pengantar dan lokakarya (Cet. 1). Yogyakarta: Andi.

Chicago Style

Lay, Agus B.. Manajemen Pelayanan: pengantar dan lokakarya. Cet. 1 Yogyakarta: Andi, 2006. Text.

MLA Style

Lay, Agus B.. Manajemen Pelayanan: pengantar dan lokakarya. Cet. 1 Yogyakarta: Andi, 2006. Text.

Turabian Style

Lay, Agus B.. Manajemen Pelayanan: pengantar dan lokakarya. Cet. 1 Yogyakarta: Andi, 2006. Print.